Powerall Online past verrassend goed
Van den Berg Tuinmachines kent een lange en bijzondere geschiedenis. Het bedrijf werd in 1974 opgericht door de vader van Peter van den Berg, een echte vakman die zijn werk volledig
op gevoel en ervaring deed zonder automatisering.
“Mijn vader had niets met computers en ik ben ook wel een beetje een digibeet. Een stalen kaartenbak met klanten, prijzen in guldens, een typemachine… dat was het.”
Toen Peter in 2012 onverwacht het bedrijf moest overnemen, erfde hij niet alleen de klanten en de machines, maar ook de traditionele manier van werken. “Er lagen nog onderdelen geprijsd in guldens,” vertelt hij. “Je begint dan met een achterstand en je moet een enorme inhaalslag maken.”
Met veel doorzettingsvermogen, trots en realisme heeft Peter het bedrijf stap voor stap gemoderniseerd. Peter begon met automatiseren met de software van SnelStart, maar dat bleek al snel te beperkt. “Prijslijsten van leveranciers kreeg je er moeizaam in. De boekhouder of ik waren constant de prijslijsten aan het opknippen of aan het overtypen. Echt tijdverspilling.”
Peter kwam in contact met Bever en toen stapte hij over naar Powerall Connect. Dat werkte beter, maar Connect werkt niet in de cloud. “De hoofdcomputer boven moest aanstaan. Lag die eruit, dan stond alles beneden stil. Daarnaast is Connect voor mij best een breed programma. Gemaakt voor ingewikkelde administratieve processen, maar voor mijn bedrijf niet nodig.”
Coronatijd: van paniek naar piek
Lang vóór de overstap naar Powerall Online kwam er een periode die Peter niet zal vergeten. Zoals ieder jaar bestelde Peter in oktober en november de machines voor het nieuwe seizoen. “Een beetje extra zelfs. Pallets vol robotmaaiers, zitmaaiers, accu’s. Ik was trots.” Toen kwam dezelfde avond het nieuws: lockdown. “Drie weken gebeurde er niets. Helemaal niets. De hele werkplaats vol pallets… en ik stond tegen de muur. Ik dacht: dit komt niet goed.” Tot één klant binnenkwam met een kapotte zitmaaier. “Ik zei eerlijk: ik zou hem niet meer repareren. We stonden in zijn tuin en hij zei: doe mij maar zo’n robot. En toen nog een accupakket.” Een buurman volgde. En nog een klant. “Daarna barstte het los. Mensen gaven geld uit aan hun tuin of huis. Uitgaan kon immers niet i.v.m. de lockdowns. Ik kwam zelfs machines tekort. Zo’n rare tijd.”
Powerall Online in beeld
Ongeveer een jaar geleden kwam Jacco Huibers van Bever langs voor een kennismaking. Tussen neus en lippen door zei hij: “Je weet dat er naast Connect ook Powerall Online bestaat, hè?”
“Het klonk niet alsof hij iets wilde verkopen, maar wél alsof het beter bij ons zou passen.” Dat zette Peter aan het denken. “Als dit werkt zoals hij zegt… dat is interessant.” Zijn boekhouder wilde liever terug naar SnelStart. Maar daar zag Peter tegenop. Inmiddels is ook de boekhouder om. Zeker nu hij gewoon op afstand kan meekijken in Powerall Online.
De migratiedag: duidelijk en persoonlijk
Toen het zover was, was Saskia Leendertse degene die het traject op locatie begeleidde. Voorafgaand aan haar komst was er op afstand al grotendeels mijn administratie overgezet naar Powerall Online. Peter vertelt: “Saskia nam me stap voor stap door het proces mee. Heel rustig. Geen moeilijke woorden. Gewoon: ga zitten, dit gaan we doen.”
Alles werd ingesteld: computer, iPad, telefoon. “Ze ging pas weg toen álles werkte. Dat voelde heel goed.” Het meest waardeerde hij haar eerlijkheid. “Ik dacht eerst: misschien moet ik voorraadbeheer ook maar doen. Ze zei: “Weet waar je aan begint. Elk onderdeel moet erin. Elk onderdeel eruit. Dat kost tijd.” En dat kon hij waarschijnlijk wel ergens anders aan besteden. “Dat vind ik mooi: eerlijk advies, geen verkooppraat.”
Support die meegroeit
Peter vertelt dat de overstap nog maar een paar maanden achter de rug is, maar dat het verschil nu al enorm merkbaar is. “Het werkt zóveel makkelijker. Ik denk dat iedereen hiermee overweg kan,” zegt hij. Hoe hij de support ervaart na de implementatie van Powerall Online? “Soms moet je even wachten, maar de mensen bij Bever helpen je altijd. Je merkt dat ze nog groeien in Online, maar het probleem wordt uiteindelijk altijd opgelost. Dat vind ik belangrijk.” Daarnaast ervaart hij vooral de rust en vrijheid van het werken in de cloud: “Nu kan ik gewoon overal bij. Laptop, telefoon, iPad: het maakt niet uit waar ik sta.”
Powerall Online geeft hem precies wat hij nodig heeft: overzicht, betrouwbaarheid en het gevoel dat hij er nooit alleen voor staat. Powerall Online past precies bij de manier waarop hij zijn bedrijf wil runnen. “Simpel, duidelijk, eerlijk. Het doet wat het moet doen. Je hebt overal grip op.”
Zijn advies voor andere bedrijven?
“Stap over zodra het kan. Echt. Dit werkt zóveel makkelijker.” Ondanks alle veranderingen blijft één ding hetzelfde: de trots op het familiebedrijf dat zijn vader meer dan 50 jaar geleden begon. En dat voel je meteen. Peter runt zijn bedrijf op een eerlijke, duidelijke manier: hij geeft klanten eerlijk advies en steekt graag zijn handen uit de mouwen.
Zowel Bever als Peter van den Berg Tuinmachines houden van eerlijk advies en praktische oplossingen en misschien is dat wel precies waarom de samenwerking zo goed werkt.
