Ben jij een enthousiaste supportmedewerker die graag klanten verder helpt? Bij Bever beantwoord je vragen over het gebruik van de Powerall software. Onze klanten zijn praktisch ingesteld en handelen in, sleutelen aan of werken met machines zoals tractoren, tuin- en park, heftrucks en vrachtwagens.
Dit ga je doen als Supportmedewerker…
Je staat elke dag klaar om gebruikersvragen over de Powerall bedrijfssoftware te beantwoorden. De software wordt gebruikt bij dealerbedrijven of universele reparatiebedrijven die werken met machines. Je helpt een monteur die vastloopt met zijn werkbon app, een magazijnmedewerker waarbij zijn inkoopvoorstel niet klopt, of een controller die inzicht wil in financiële cijfers. De verschillende bedrijfsonderdelen zoals werkplaats, verkoop, magazijn, verhuur en financiële administratie maken gebruik van de software om het gehele bedrijfsproces te ondersteunen.
Powerall heeft veel mogelijkheden die de gebruiker niet altijd kent. Je krijgt praktische vragen of iets kan en hoe het ingesteld moet worden. Ook lopen gebruikers wel eens vast, omdat ze iets niet vaak doen. Je helpt hen dan om het probleem op te lossen. Het resultaat? Een tevreden klant die helderheid heeft over wat er mogelijk is en hoe dit moet.
Hier ga je werken…
Het supportteam van Bever bestaat uit vier collega’s. Het team beantwoordt alle klantvragen en heeft de ambitie om steeds te innoveren, zodat vragen sneller beantwoord kunnen worden, of door verbeteringen in de software niet meer optreden.
Samen met je collega’s denk je daarom proactief mee over verbeteringen en krijg je als team de vrijheid om die te implementeren. Wat denk je bijvoorbeeld van een AI-assistent die je bij het inwerken helpt om antwoorden te vinden op vragen. Een mooi stukje techniek, maar persoonlijk contact staat ook hoog; daar houden onze klanten van en vinden we zelf ook belangrijk. Betrokkenheid op het welzijn van jou, van je collega’s en zeker ook van de klant!
Deze functie is echt wat voor jou, want je…
- hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- krijgt energie van het helpen van mensen;
- deinst niet terug voor wat hectiek (dat je dag nooit hetzelfde maakt);
- houdt van afwisseling, telefoontjes, mailtjes, tickets…helemaal jouw ding;
- hebt interesse in onze sectoren, in bedrijfsadministratie en dealer management software.
Wij bieden jou…
- betrokken collega’s die bereid zijn om je verder te helpen en zorgen voor een fijne sfeer;
- een salaris tussen de €2.600 en €3.600 bruto per maand o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring;
- doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld software consultant;
- Bever uitjes, waaronder de avontuurlijke Beaver Adventure waarbij we met z’n allen naar de Ardennen gaan en een kerstbijeenkomst waar je partner ook welkom is;
- aandacht en ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen, te studeren of cursussen te volgen;
- een pensioenregeling met een bijdrage van Bever;
- een jaarcontract voor 24-40 uur met de intentie om daarna een verbinding voor onbepaalde tijd aan te gaan.
Enthousiast geworden?
Zie jij jezelf al aan de slag als supportmedewerker bij Bever? Neem dan contact op met Marlieke van den Berg. Stuur een e-mail naar m.vandenberg@beversoftware.nl of bel/app naar 0645197982 voor meer info! We kijken uit naar je reactie! Je kunt ook solliciteren via het onderstaande sollicitatieformulier.
*Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
